Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei GRAU wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei GRAU?

Innerhalb Deutschlands bieten wir einen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 100 € an. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?

Die Lieferzeit variiert je nach Produkt. Lagerhaltige Artikel werden innerhalb von 2-4 Werktagen geliefert, während maßgefertigte Möbelstücke eine Produktionszeit von 4-8 Wochen in Anspruch nehmen können.

Bieten Sie ein Rückgaberecht an?

Ja, Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden, sofern sie sich im Originalzustand befinden.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf und Sofortüberweisung.

Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?

Qualität und Nachhaltigkeit stehen bei GRAU an erster Stelle. Wir verwenden zertifizierte Hölzer und langlebige Textilien, die unter fairen Bedingungen in Europa verarbeitet werden.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie den Lieferstatus jederzeit live verfolgen können.